Şartlar ve koşullar

Travelostic SRL. Bulunan Grigore Ionescu nr 63, Builidng 73, Sektör 2, Etaj 4, daire 42, Bükreş, Romanya

Sağlayıcı tarafından sunulan hizmetler, yalnızca bu Sözleşme Koşullarını ilk kez okuyan ve amaç için sağlanan uygun kutuyu tıklayarak koşulsuz olarak kabul eden B2B Ortakları tarafından kullanılabilir. Bu kabul olmadan rezervasyon işlemine devam etmek mümkün değildir. B2B İş Ortakları, bu Anlaşma Koşullarında yer alan yükümlülükleri yerine getirmeyi taahhüt eder. B2B İş Ortağı ve Sağlayıcı arasındaki anlaşma, Sağlayıcı, B2B İş Ortağı'na yapılan bir rezervasyonun e-posta yoluyla veya travelostic.com'daki arka ofis aracılığıyla yazılı olarak onaylanmasının ardından yürürlüğe girer.

Sağlayıcı, travelostic.com (“Web Sitesi”) aracılığıyla hizmetlerin uygulanmasında kullanılan Travelostic Rezervasyon Motoru olan bir işbirliği modeli sunmaktadır.

Uçak ortağı, otel konaklama, transferler, kiralık arabalar, seyahat paketleri, etkinlikler, yolculuklar, sigortalar ve B2B İş Ortağı tarafından müşterilerine sunulan diğer seyahat hizmetlerinin rezervasyon hizmetleri ve satışları da Tedarikçi veya tedarikçileri tarafından sağlanır.

Tedarikçi, yukarıda listelenen tüm seyahat ürünleri ve hizmetleri için B2B Ortağına net fiyatlar sağlayacaktır.

B2B İş Ortağı, uçak biletleri, otel konaklama, transferler, kiralık arabalar, seyahat paketleri, etkinlikler, seyir, sigortalar ve Tedarikçi tarafından saklanan diğer seyahat hizmetleri için kuponlar yayınlayacak veya alternatif olarak Tedarikçi'nin sisteminden e-kuponları kullanacaktır.

Tedarikçi, sadece sözleşme sırasında Travelostic Rezervasyon Motoru aracılığıyla B2B İş Ortağına B2B kaydı sağlamayı kabul eder.

Travelostic rezervasyon motorunun telif hakkı ve yazılımı

Travelostic rezervasyon motoru telif hakkı Travelostic SRL'ye aittir. B2B İş Ortağı, önce Lisans Anlaşmasını kabul etmeden, Sağlayıcının şirketinin hiçbir yazılımını (B2B, Beyaz Etiket, XML API, Satış Ortağı, B2C) kuramaz, kullanamaz veya kopyalayamaz.

Lütfen, travelostic.com'da bulunan tüm HTML kodları da dahil olmak üzere, tüm yazılımların Travelostic SRL'ye ait olduğunu ve telif hakkı yasalarıyla korunduğunu unutmayın. Yazılımın herhangi bir şekilde çoğaltılması veya yeniden dağıtılması açık bir şekilde yasaktır ve ağır hukuki ve cezai yaptırımlara neden olabilir. İhlal edenler mümkün olan en üst düzeyde kovuşturulacaktır. Yazılımın ve beraberindeki belgelerin ve / veya teknik bilgilerin geçerli ihracat kontrol yasalarına tabi olduğunu kabul edersiniz.

Ödemeler
B2B İş Ortağı, tüm rezervasyonlarını Sağlayıcıya önceden ödeyecektir. Ödenmesi gereken tutar, en geç her rezervasyon için iptal tarihinin son gününe kadar ve hafta sonu ve resmi tatil günlerinden önce iptal tarihinin bu günlerden birine düşmesi durumunda Tedarikçi'ye ulaşmalıdır.

Kredi kartı - Visa, Master card ve American Express

Sevgili B2B seyahat acentesi, Travelostic Rezervasyon Motorumuzda sadece B2C ile değil B2B acenteleri ile çalışıyoruz. Çalınan kredi kartı veya bankamatik kartıyla ilgili herhangi bir problemden kaçınmak için, sistemimizde kullanılan çalıntı kartlardan sorumlu olmadığımızı size bildiririz.

• Seyahat acenteleri hizmetlerimizi ödeme yapıldıktan hemen sonra kullanabilir, bu yüzden çalıntı kartlardan sorumlu değiliz ve satın alınan hizmetler için para iadesi yapamıyoruz.
• Kredi kartlarıyla ilgili tüm sorumluluklar, çalıntı kredi kartı kullanan B2B şirketini taşır.

B2B İş Ortağı aşağıdaki yollarla ödeme yapabilir:

1. Kredi kartı. B2B İş Ortağı tüm seyahat belgelerini herhangi bir gecikme olmaksızın derhal müşterilere verebilir.
2. Para transferi. B2B İş Ortağı, her rezervasyon için para alındıktan sonra müşterilere tüm seyahat belgelerini verebilir.
3. Depozito. B2B İş Ortağı, daha sonra Tedarikçi'ye seyahat hizmetleri için ödeme yapmak için kullanabilecekleri bakiyeye eşit bir depozito yatırır. Rezervasyon tutarı depozitodan düşülecektir. B2B İş Ortağı tüm seyahat belgelerini müşterilerine otomatik olarak verebilir.

Tüm ödemeler önceden yapılmalıdır.

Sağlayıcı çekleri bir ödeme şekli olarak kabul etmez.

Bilet satın alma sayfası, ürün / hizmetin maliyetini Sağlayıcının para biriminde yalnızca Euro olarak görüntüler. Belirtilen tutar, müşterinin banka kartında seçilen mal veya hizmetin para biriminde bloke edilir. Bilet düzenlendikten sonraki birkaç gün içinde Tedarikçi, bloke edilen tutarın banka kartınızdan borçlandırılmasını başlatır. Sağlayıcının para biriminin ve B2B İş Ortağının banka kartının para biriminin farklı olması durumunda, İş Ortağının bankası dönüşümü dahili oranında yaparak, B2B İş Ortağı'nı farkla ücretlendirir.

Size ait olmayan bir banka kartıyla ödeme yaparsanız, satın alma işlemini yapmak için banka kartının doğrudan sahibinden (sahibinden) yazılı bir onay almanız gerekir.

Bilet iadesi veya iptali tamamlandıktan sonra, kartın durumu ve son kullanma tarihine bakılmaksızın ve bankanızın ve Visa ve MasterCard uluslararası ödeme sistemlerinin düzenlemeleri uyarınca, iade edilen tutar kartınıza / hesabınıza yatırılacaktır.

Tüm rezervasyonlar, ödeme alındıktan sonra kesin olarak teyit edilir.

Banka kartı verilerinizi saklamıyoruz. Daha fazla satın alma işlemini hızlandırmak için, müşteri banka kartı verilerini PIC DSS Seviye 1 sertifikalı B2B İş Ortağımızın sunucularında şifreli olarak saklayabilir. Rezervasyon işlemi tamamen otomatiktir ve hiçbir insan girişi içermez. Bilgi aktarım koruması SSL 256 bit sertifikası ile onaylanmıştır. Web Sitemiz, Visa ve MasterCard uluslararası ödeme sistemlerinin (PCI Uyumluluğu) güvenlik standartlarına tamamen uygundur.

Son başvuru tarihinden önce ödeme alınmazsa, Sağlayıcı rezervasyonları iptal etme hakkını saklı tutar

Genel Şartlar ve Koşullar

Bu Genel Hüküm ve Koşullar, herhangi bir rezervasyon tamamlanmadan önce Müşteriye sunulan ve Müşterinin bir rezervasyonun yapıldığı anda kabul ettiği Hizmet Sağlayıcı Hüküm ve Koşullarına tabidir. Kendinizi Hizmet Sağlayıcının Şartlar ve Koşullarını tanımak Müşterinin sorumluluğundadır. Her tedarikçinin Şartlar ve Koşulları, rezervasyon yapmadan önce hazır bulundurulur.

Hava Yolları için Hizmet Şartları (Uçak Bileti)

• Sağlayıcı, bir uçuşun iptali, kalkış saatinin değiştirilmesi, bagaj kaybı, uçak gecikmeleri, havayolunun yükümlülüklerinin ihlalinden sorumlu değildir.
• B2B İş Ortağı yolcuya check-in zamanı hakkında bilgi, yolcu ve bagaj nakliyatı ile ilgili tüm uluslararası kurallar, kişisel eşya taşıma kuralları ve ücretsiz bagaj hakkı hakkında bilgi vermeli ve diğer ilgili tüm bilgileri sağlamalıdır.
• B2B İş Ortağı, müşterilere sipariş, rezervasyon, satın alma, işleme, ödeme makbuzu, iade ve iptal biletleri ve nakliye kuralları için şartlar ve prosedürler hakkında tavsiyelerde bulunmalıdır.
• B2B İş Ortağı, uluslararası hukuka ve yabancı ülkelere uygun olarak yurtdışına çıkmadan önce müşterilerinin gereken tüm belgelere sahip olmasını sağlamalıdır.
• B2B İş Ortağı düşük maliyetli havayolları biletleri rezerve edemez, bu biletlerin hemen satın alınması gerekir. Düşük maliyetli havayollarının politikası nedeniyle bu tür biletler için rezervasyon yapma seçeneği kullanılamaz. Aynı kurallar iade edilmeyen otel rezervasyonları için de geçerlidir.
• Düşük maliyetli havayolları biletleri iade edilmez. Kalkış tarihini, uçuş saatini, uçuş rotasını, yolcu adlarını ve yolcularla ilgili diğer bilgileri değiştirme seçeneği, havayolu şirketlerinin Şartlar ve Koşulları'na göre ek ücrete tabidir.
• Havayolu şirketi çevrimiçi kayıt sağlıyorsa, yolcu, havayolu şirketlerinin Şartlar ve Koşullarına göre uçuş için çevrimiçi check-in yapmak zorundadır. Aksi takdirde, yolcudan kalkış havaalanında ek bir check-in ücreti alınabilir.

Yurt dışına seyahat etmek

Müşteri, gerekli tüm seyahat belgelerinin hazırlanması, kalkış ve varış için gereken belgelerin doğruluğunu ve eksiksizliğini, ayrıca güzergah boyunca transit uçuşun ve gerekli vizelerin, geçerli pasaportların, vekaletnamelerin bulundurulmasını garanti altına alır. ve diğer gerekli belgeler. Sağlayıcı, yolcuların cehaletinden veya kalkış ve varış ülkelerinin gerekli tüm şartlarına uymamasından sorumlu olmayacaktır. Bilet satın almadan ve seyahat başlamadan önce, seyahat için gerekli tüm belgelerin ve vizelerin bulunduğunu doğrulamak gerekir. Daha ayrıntılı bilgi için web sitesini ziyaret edin: http://www.iatatravelcentre.com/ ve müşterinin ülkesinin Dışişleri Bakanlığı web sitesindeki bilgileri okuyun.

Sağlayıcı, uluslararası seyahat güvenliğini garanti etmez. Tedarikçi, bu tür yolculuklardan kaynaklanan herhangi bir hasar ve kayıptan sorumlu tutulamaz.

Havayolu Bilet Satın Alma, Takas, İade ve İptal

Satın almadan önce, http://www.iatatravelcentre.com/t ickets IATA Sözleşmesi şartlarını ve Ücret Kurallarını, tedarikçinin seçilen hizmet / ücretinin (havayolu) iade ve değişim şartlarını, kendi web sitesinde mevcuttur. Ücret Kuralları, küresel dağıtım sistemi ve tedarikçi tarafından sağlanan bilet satın alma sayfasında görüntülenir. Müşteri, müşterinin satın aldığı ürün veya hizmetin tedarikçisi tarafından belirlenen kurallara, Şartlar ve Koşullara uymayı kabul eder. Kurallara uyulmaması, ödenen tutarın geri ödenmesine gerek kalmadan mal veya hizmetlerin rezervasyonu ve reddinin iptali anlamına gelebilir. Bir satın alma işlemi gerçekleştirerek müşteri, tedarikçinin ilgili tüm şartlarını, kurallarını ve kısıtlamalarını kabul eder.

Rezervasyon sırasında, müşteri sadece güvenilir ve eksiksiz veri sağlamayı taahhüt eder. Küresel dağıtım sistemlerinin ve tedarikçilerin rezervasyon sistemlerinin belirli çalışma yönleri nedeniyle, rezervasyondaki çoğu zaman yolcu veri değişikliklerine izin verilmediğini lütfen unutmayın. Herhangi bir değişiklik rezervasyon / bilet iptali ile sonuçlanabilir ve para iadesi yalnızca seçilen Ücret Kurallarına uygun olarak yapılabilir. Böylece, müşteri olası rezervasyon hataları ve yanlışlıklarla ilgili olası tüm risk ve masrafları üstlenir. Bazı havayollarının check-in sırasında satın alma için kullanılan banka kartını sunmanızı talep edebileceğini lütfen unutmayın.

Tedarikçi, 'çift rezervasyon' (aynı uçuşta belirli bir yolcu için bir veya birkaç tarih için birden fazla rezervasyon) bulunursa, tek taraflı ve uyarı vermeden rezervasyonunuzu veya rezervasyonunuzu iptal edebilir. Bundan kaçınmak için, satın almadan önce mevcut tüm yinelenen rezervasyonları iptal etmenizi ve rezervasyon yapıldıktan sonra yeni kopyalar yapmamanızı öneririz.

Refakatsiz küçük çocuklar, bağımsız hareket edemeyen yolcular, kör veya sağır yolcular ve hamileliğin sonlarında kadınlar için biletler özel olarak havayolu şirketlerinin ofislerinde veya acentelerinde rezerve edilmeli ve satın alınmalıdır.

Bilet iptali, ancak havayolu tarafından onaylandığında ve bu hizmet Web Sitesinde mevcutsa mümkündür. Genellikle bilet iptali rezervasyondan sonraki 30 dakika içinde, ancak kalkıştan en geç 48 saat önce mümkündür. Kalkış tarihi, satın alma tarihinden itibaren 48 saatten az olan biletler iptal edilemez. Tedarikçi, bilet iptali için ek hizmet ücreti talep etme hakkına sahiptir.

Otel Kuponları Satın Alma, İptal ve İade

Sağlayıcı, müşterilere iade edilebilir ve iade edilemez otel ücretleri sunabilir.

İade edilmeyen bir ücret seçerseniz, kupon almak için rezervasyon tamamlanmadan önce tam fiyatı ödemeniz gerekir. İade edilebilir bir ücret seçerseniz, bu rezervasyonda belirtilen son tarihe kadar rezervasyon ücretini tamamen ödemeniz gerekir. Son tarihe kadar rezervasyon tam olarak ödenmezse, son tarih alanında gösterilen tarihte 00.01 (UTC +01, Berlin) adresinde otomatik olarak iptal edilecektir. Son başvuru tarihinden sonra veya iade edilmeyen rezervasyonlarda iptal ve geri ödeme yapılamaz ve rezervasyon tutarı iade edilmez.

Fatura Uyuşmazlıkları

• Düzenlenen faturalar için yapılan ödemeler, son başvuru tarihi itibariyle Tedarikçi'ye aittir.
• İtiraz edilen faturanın tüm ayrıntıları, veriliş tarihinden itibaren 5 gün içinde Sağlayıcıya yazılı olarak gönderilmelidir. Verildiği tarihten itibaren 5 gün içinde herhangi bir fatura anlaşmazlığı hakkında Sağlayıcıya tavsiyede bulunmamak, B2B İş Ortağı tarafından yapılan herhangi bir indirim veya geri ödemenin kaybedilmesiyle sonuçlanacaktır.
• B2B İş Ortağının müşterisi otelden erken ayrılırsa, B2B İş Ortağı tam ödeme ile faturalandırılacaktır. Müşteri, Tedarikçiye erken check-out hakkında bilgi verir ve ilgili tüm check-out belgelerini sağlarsa istisnalar uygulanabilir. Sağlayıcı otelle irtibata geçecek ve otel ortağına göre B2B İş Ortağı'nı fatura edecektir. Bu, ilave geceler için ücrete neden olabilir. Bir otelin teyit edilen kalkış tarihinden önce ayrılması durumunda anlaşmazlıklardan kaçınmak için, müşterinin her zaman otelden kalkış saatini belirten yazılı bir onay alması gerekir.

Pasaport, Vize ve Göçmenlik Koşulları

Pasaport, vize ve diğer göçmenlik şartlarının yerine getirilmesinden Sağlayıcı sorumlu değildir. B2B Ortağı bunları ilgili elçilikler ve / veya konsolosluklar ile teyit edecektir. Sağlayıcı, müşterinin bu tür gerekliliklere uymaması nedeniyle seyahat edememesi durumunda herhangi bir sorumluluk kabul etmez.

Gizlilik

Bu anlaşma kapsamında Sağlayıcı tarafından sağlanan tüm ücretler ve bilgiler gizli kalacaktır ve B2B İş Ortağı bunları üçüncü taraflara açıklamayacaktır.

Yükümlülük

Sağlayıcının, oteller, ulaşım veya diğer hizmetler için düzenlemelerde yalnızca bir aracı görevi gördüğü açıkça belirtilmiş ve anlaşılmıştır. Bu nedenle, Hizmet Sağlayıcı, oteller, nakliye şirketi veya diğer şirket veya kişilerin herhangi bir eyleminden doğrudan veya dolaylı olarak kaynaklanan, hizmet veren veya veren herhangi bir kişisel yaralanma, hastalık, mal hasarı veya diğer kayıp veya masraflardan sorumlu değildir. Sağlayıcı aracılığıyla ayrılmış.

Varsayılan

Tedarikçi, B2B İş Ortağı'nın iş yapmayı kesmesi ve / veya alacaklıları ve / veya iflas eder ve / veya tasfiyeye girer ve / veya bir alıcı B2B Ortağı'nın mülküne veya varlıklarına atanırsa.

İhtilaflar

Sağlayıcı ile herhangi bir düzenleme yapmanın B2B Ortağı'nın burada ve Sağlayıcının motorunda belirtilen hüküm ve koşulları kabul ettiğini kabul ettiği kabul edilmektedir. Tüm anlaşmazlıklar, taraflar arasındaki müzakereler yoluyla iyi niyetle çözülmelidir. Bir çözüme ulaşılamaması durumunda, anlaşmazlık Almanya Cumhuriyeti yasaları uyarınca tahkime konu olacaktır. Yetki yeri Bükreş, Romanya'dır.