سياسة خاصة
سياسة الخصوصية للسفر
سياسة خاصة
المقدمة
تحترم شركة Travelostic SRL وفروعها والشركات التابعة لها ("نحن" و "نحن" و "لدينا" و "ترافلولوجي") حقك في الخصوصية وتأخذ خصوصيتك على محمل الجد. تلتزم Travelostic باتخاذ الخطوات المناسبة لحماية وتأمين أي معلومات شخصية تقدمها لنا. تشرح سياسة الخصوصية هذه الطريقة التي نجمع بها ونستخدم ونشارك المعلومات الشخصية عنك عبر خدماتنا عبر الإنترنت بما في ذلك مواقع الويب والتطبيقات وواجهة برمجة التطبيقات للحجز عبر الإنترنت (أي أدوات الحجز عبر الإنترنت المستخدمة من قبل شركائنا) ("الخدمات عبر الإنترنت") أو تقدم لنا بأي طريقة أخرى (معًا ، "الخدمات"). إذا كان أي جزء من خدماتنا عبر الإنترنت يوصلك بخدمات خارجية عبر الإنترنت ، فإن هذه الخدمات لا تعمل بموجب سياسة الخصوصية هذه. يرجى مراجعة سياسات الخصوصية المنشورة على تلك المناطق الأخرى على الإنترنت لفهم الإجراءات الخاصة بجمع المعلومات الشخصية واستخدامها والكشف عنها.
الأشياء الأساسية التي يجب أن تعرفها عن كيفية استخدامنا لمعلوماتك:
• قد نستخدم معلوماتك (ومعلومات المسافرين معك) لغرض إكمال حجوزات السفر.
• يتضمن ذلك مشاركة معلومات الحجز الخاصة بك مع أطراف أخرى لإنجاز الحجز.
• يجوز لنا أيضًا إشراك البائعين الآخرين الذين يقدمون خدمات أو وظائف نيابة عنا.
• في حالة اختيارك لتلقي معلومات التسويق ، سنخبرك عن أي عروض خاصة قد تهمك ، بما في ذلك برامج الولاء لدينا. أنت قادر على إلغاء الاشتراك في أي وقت.
• يمكنك الاتصال بنا بشأن تحديث معلوماتك أو الوصول إليها من خلال معلومات الاتصال الخاصة بنا في قسم "اتصل بنا" في أسفل سياسة الخصوصية هذه.
• قد نستخدم معلومات مثل ملفات تعريف الارتباط لأغراض ، على سبيل المثال لا الحصر: تحسين تجربتك في الخدمات عبر الإنترنت ؛ تحسين خدماتنا بشكل عام ؛ ولعرض الإعلانات والعروض الأكثر صلة بك.
• من وقت لآخر وعادةً بعد التفاعل معنا ، قد نطلب منك ملاحظاتك لتزويدك أنت والآخرين بخدمة أفضل.
• إذا كنت تستخدم خدماتنا خارج الولايات المتحدة ، فيرجى العلم أن معلوماتك قد يتم نقلها إلى الولايات المتحدة وتخزينها ومعالجتها في الولايات المتحدة حيث توجد خوادمنا وتشغيل قاعدة بياناتنا المركزية. يرجى الاطمئنان إلى أننا نتخذ الخطوات المناسبة لحماية خصوصيتك وأمنك.
نوصيك بقراءة سياسة الخصوصية هذه بالكامل للتأكد من أنك على علم تام. إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات حول استخدامنا لمعلوماتك الشخصية ، فيرجى الاتصال بنا من خلال المعلومات الموجودة في قسم "اتصل بنا" في الجزء السفلي من هذه السياسة.
ما هي المعلومات الشخصية التي نجمعها ولماذا؟
المعلومات الشخصية التي قد نجمعها عنك تندرج على نطاق واسع في الفئات التالية:
• المعلومات التي تقدمها مباشرة لنا
قد نطلب منك تقديم معلومات شخصية لنا مباشرة. على سبيل المثال ، قد نطلب منك تقديم تفاصيل الاتصال الخاصة بك مثل الاسم الكامل وعنوان الشارع ورقم الهاتف وعنوان البريد الإلكتروني وتاريخ الميلاد حسب الضرورة ، على سبيل المثال:
- تمكين حجز السفر الخاص بك.
- إنشاء أو تسجيل حساب معنا ؛
- تقديم الخدمات والمعلومات التي تطلبها مثل تفاصيل حول الحجز الخاص بك ؛
- لديك رقم الاتصال في حالات الطوارئ بالنسبة لك.
- تحديث معلومات برنامج المسافر الدائم أو برنامج الولاء ؛
- أشترك في الاتصالات التسويقية لدينا ؛ و / أو
- تقديم الاستفسارات لنا.
ستحتاج أيضًا إلى تقديم معلومات الفواتير الخاصة بك (مثل رقم بطاقة الائتمان واسم حامل البطاقة وتاريخ انتهاء الصلاحية) لإجراء الدفع.
قد يُطلب منك أيضًا تقديم معلومات حول أي مسافرين آخرين في الحجز وتفضيلاتك التسويقية ومعلومات إضافية إذا كنت تشارك في استطلاع أو منافسة. عند إنشاء حساب ، سوف تقدم اسم تسجيل الدخول / معرف العضو وكذلك كلمة المرور.
قد يتم أيضًا ربط معلوماتك الشخصية بملفات تعريف الارتباط لتمكين التشغيل السليم لخدماتنا عبر الإنترنت ، وتخزين عمليات البحث عن السفر الخاصة بك على خدماتنا عبر الإنترنت ، وجمع المعلومات حول كيفية استخدامك لخدماتنا عبر الإنترنت. لمزيد من المعلومات ، يرجى الاطلاع على قسم "ملفات تعريف الارتباط وتقنية التتبع المماثلة" أدناه.
إذا كنت موظفًا في حساب شركة أو بائعًا أو نوعًا آخر من شريك العمل مثل مالك العقار أو مدير الممتلكات أو وكيل السفر أو المعلومات الأخرى التي تم جمعها ، فيمكن أن تشمل صاحب العمل أو رقم تعريف الموظف أو تفاصيل أخرى ذات صلة.
يجوز لنا أيضًا استخدام معلوماتك الشخصية لأغراض أخرى موضحة في قسم "كيفية استخدامنا لمعلوماتك" أدناه.
• فئات خاصة من المعلومات الشخصية
تعتبر بعض أنواع المعلومات الشخصية ، مثل بعض أرقام التعريف الصادرة عن الحكومة أو الدين أو الصحة أو النشاط الجنسي ، حساسة وتتطلب حماية إضافية بموجب القوانين المعمول بها. نتخذ الخطوات المناسبة للحد من الظروف التي قد نجمع بموجبها المعلومات الشخصية الحساسة ؛ تتضمن أمثلة هذه المعلومات ما يلي:
- قد تكون هناك حاجة المعلومات ذات الصلة بالصحة لتوفير الإقامة المناسبة للسفر وسهولة الوصول أو متطلبات المرفق.
- قد تكون أرقام التعريف الصادرة من الحكومة مثل جواز السفر أو رقم رخصة القيادة مطلوبة لرحلات الطيران أو استئجار سيارة أو حجز سفر آخر.
- معلومات أخرى يمكنك تحديدها حسب اختيارك والتي قد تتضمن أو تقترح معلومات مثل الدين أو الصحة أو غيرها من المعلومات ، مثل الاحتياجات الغذائية.
• المعلومات المقدمة طوعًا عن رفيقك في السفر
عندما تقوم بالحجز لشخص آخر من خلال خدماتنا عبر الإنترنت ، سنطلب معلومات شخصية وتفضيلات السفر عن هذا الشخص. يجب أن تحصل على موافقة أي فرد (ق) آخر قبل تزويدنا بمعلوماتهم الشخصية وتفضيلات السفر. ستكون معلومات رفيق السفر متاحة فقط للعرض والتعديل من خلال حسابك. إذا رغب رفيقك في السفر في تعديل أو حذف معلوماتهم بأنفسهم ، فيمكنهم الاتصال بنا مباشرة على المعلومات الموجودة في قسم "اتصل بنا" في الجزء السفلي من هذه السياسة.
• المعلومات التي نجمعها تلقائيا
عندما تزورنا على خدماتنا عبر الإنترنت ، فقد نجمع بعض المعلومات تلقائيًا من جهازك. في بعض البلدان ، بما في ذلك دول المنطقة الاقتصادية الأوروبية ، يمكن اعتبار هذه المعلومات معلومات شخصية بموجب قوانين حماية البيانات المعمول بها.
على وجه التحديد ، قد تتضمن المعلومات التي نجمعها تلقائيًا ، على سبيل المثال لا الحصر ، معلومات مثل عنوان IP أو نوع الجهاز أو أرقام تعريف الجهاز الفريدة أو نوع المستعرض (مثل Firefox أو Safari أو Internet Explorer) أو موفر خدمة الإنترنت الخاص بك ( ISP) ، ونظام التشغيل الخاص بك والناقل. بالنسبة لمستخدمي موقع الويب ، يمكن أيضًا جمع تفاصيل أي موقع ويب أو صفحات خروج مرجعية بالإضافة إلى موقع جغرافي واسع (مثل موقع البلد أو المدينة).
قد نقوم أيضًا بجمع معلومات تقنية أخرى مثل كيفية تفاعل جهازك مع خدماتنا عبر الإنترنت ، بما في ذلك الصفحات التي تم الوصول إليها والنقرات التي تم النقر عليها ، على سبيل المثال ، الرحلات التي تم عرضها وتاريخها وتاريخها.
يتيح لنا جمع هذه المعلومات أن نفهم بشكل أفضل الزوار الذين يأتون إلى خدماتنا عبر الإنترنت ، ومن أين أتوا ، والمحتوى الموجود في خدماتنا عبر الإنترنت الذي يهمهم. نحن نستخدم هذه المعلومات لأغراض التحليلات الداخلية الخاصة بنا ولتحسين جودة خدماتنا عبر الإنترنت وأهميتها لزوارنا ، على سبيل المثال ، لتخصيص تجربة المستخدم الخاصة بك ، وتصميم عمليات البحث الخاصة بك وإظهار الإعلانات التي قد تكون موضع اهتمامك. يجوز لنا أيضًا استخدام هذه المعلومات التلقائية لمنع الاحتيال واكتشافه.
قد يتم جمع بعض هذه المعلومات باستخدام ملفات تعريف الارتباط وتقنية التتبع المماثلة ، كما هو موضح أكثر تحت عنوان "ملفات تعريف الارتباط وتقنية التتبع المماثلة".
• المعلومات التي نجمعها عند استخدام التطبيقات
عند استخدام أحد تطبيقات الهواتف الذكية أو تطبيقات الأجهزة اللوحية أو التطبيقات الخاصة بأنظمة التشغيل الأخرى (يُشار إليها جميعًا بـ "التطبيقات" أو "التطبيقات" حسب الاقتضاء) ، فقد نجمع أيضًا ، على سبيل المثال:
- معلومات حول وظائف التطبيقات التي تصل إليها وتستخدمها. يتيح لنا ذلك تحديد مجالات التطبيقات التي تهم عملائنا حتى نتمكن من تحسين التطبيقات وتحسينها باستمرار.
- معرف الجهاز الفريد لجهازك ("UID"). يرسل كل تطبيق معرف UID الخاص بالجهاز ، وهو عبارة عن سلسلة من الأرقام أو الأحرف الفريدة لجهازك. نستخدم هذا عند الافتتاح الأول للتطبيق حتى نتمكن من التأكيد لشبكاتنا الإعلانية على عدد التنزيلات الناتجة عن النقرات على لافتات الإعلانات الخاصة بها وأدوات التسويق الأخرى. عندما يتم توفير عنوان بريد إلكتروني ، فإننا نربط ذلك بمعرف UID / ملف تعريف الارتباط الحالي الخاص بك لأغراض توفير تجربة سلسة عبر أجهزتك.
- معلومات حول موقعك الحالي. عندما تستخدم أحد التطبيقات "ابحث عن فنادق بالقرب من موقعك الحالي" أو ميزات مشابهة تقترح محتوى ذي صلة استنادًا إلى الموقع ، أو تقدم خدمات تعتمد على الموقع ، فإننا نستخدم معلومات حول موقعك الحالي - الذي يوفره جهازك باستخدام GPS أو تقنيات مشابهة - لإظهار المحتوى ذي الصلة أو غيرها من المعلومات المترجمة. نحن لا نجمع بيانات الموقع إلا إذا كنت تستخدم ميزة تعتمد على الموقع صراحةً ، ويمكنك إيقاف تشغيل جمع بيانات الموقع في أي وقت من خلال قائمة إعدادات الهاتف.
- خطأ في الإبلاغ عن المعلومات. هذا يتيح لنا التحقيق في الخطأ وتحسين استقرار التطبيق للإصدارات المستقبلية. كجزء من تقارير الخطأ هذه ، يرسل التطبيق معلومات حول نوع الجهاز المحمول وإصداره ومعرف UID ووقت حدوث الخطأ والميزة المستخدمة وحالة التطبيق عند حدوث الخطأ. قد نستخدم هذه المعلومات للتحقيق في الخطأ ومعالجته ولمساعدتك في إكمال الحجز المتأثر.
لديك القدرة على التحكم في المعلومات التي يرسلها التطبيق إلينا. يمكنك ممارسة عنصر التحكم هذا إما عن طريق تغيير إعدادات التطبيق ضمن قائمة الإعدادات الخاصة به أو تغيير إعدادات جهازك المحمول. بدلاً من ذلك ، يمكنك إزالة التطبيق من جهازك تمامًا والوصول إلى خدماتنا من خلال موقعنا على الإنترنت.
• المعلومات التي نحصل عليها من مصادر خارجية
بشكل دوري ، نحصل بشكل قانوني على معلومات شخصية عنك من كيانات تابعة وشركاء أعمال ومصادر خارجية مستقلة أخرى ونضيفها إلى معلومات حسابنا. تتضمن أمثلة المعلومات التي قد نتلقاها معلومات الاتصال المحدثة مثل البريد الإلكتروني وسجل الشراء والمعلومات السكانية.
• المعلومات التي نجمعها عند التواصل معنا عبر الطرق التالية
الوسائط الاجتماعية: إذا كنت تستخدم أيًا من ميزات الوسائط الاجتماعية الخاصة بنا على خدماتنا عبر الإنترنت أو غير ذلك من خلال موفر الوسائط الاجتماعية ، فيجوز لنا الوصول إلى معلومات عنك عبر موفر الوسائط الاجتماعية هذا وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة به. على سبيل المثال ، نحن نقدم خيار التسجيل في موقعنا عبر ميزة "Facebook Connect" ، مما يتيح لك التسجيل في موقعنا باستخدام بيانات حسابك على Facebook دون إدخال البيانات المطلوبة يدويًا على صفحة الويب الخاصة بنا.
عند استخدام ميزة الوسائط الاجتماعية ، إذا اخترت تضمين معلومات شخصية في حساب الوسائط الاجتماعية الخاص بك ، فيجوز لنا الوصول إلى معلومات مثل اسمك أو صورة ملفك الشخصي أو الجنس أو تاريخ الميلاد أو عنوان البريد الإلكتروني أو المدينة أو المقاطعة وأي معلومات أخرى اخترتها إتاحة. وفقًا لإعدادات الخصوصية الخاصة بك ، نصل إلى المعلومات التي تقدمها إلى موفر الوسائط الاجتماعية فيما يتعلق بالمواقع ذات الصلة ("بيانات الموقع") لتزويدك بالمحتوى ذي الصلة. نحن لا نخزن أو نستخدم أي بيانات متعلقة بالأصدقاء الذين تتصل بهم على موقع التواصل الاجتماعي.
يجوز لنا أيضًا الوصول إلى معلومات من موفري وسائل التواصل الاجتماعي حول استخدامك لأحد التطبيقات التي نعرضها على موقعه على الويب. لذلك ، نشجعك على مراجعة سياسة الخصوصية لأي مزود وسائط اجتماعية تستخدمه.
مراقبة المكالمات وتسجيلها: قد يتم تسجيل أو مراقبة المكالمات من وإلى فرق خدمة العملاء لدينا لأغراض مراقبة الجودة ، والتحليلات ، لحمايتنا في حالة وجود نزاع قانوني ولتدريب الموظفين. سيتم الاحتفاظ بتسجيلات المكالمات بما يتفق مع سياسة الخصوصية هذه. سيتم التعامل مع أي معلومات شخصية تم الحصول عليها منك أثناء المكالمة وفقًا لأحكام سياسة الخصوصية هذه.
الاتصالات الأخرى عبر الإنترنت: سيتم تسجيل ومراقبة أي تفاعلات لديك معنا من خلال خدماتنا عبر الإنترنت ، مثل الدردشة ، ومراقبتها لأغراض مراقبة الجودة ، لحمايتنا في حالة وجود نزاع قانوني ولتدريب الموظفين. ستتم معالجة هذه المعلومات والحفاظ عليها بما يتوافق مع سياسة الخصوصية هذه.
• ملفات تعريف الارتباط وتكنولوجيا التتبع المماثلة
ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة ويمكن تخزينها على القرص الصلب لجهاز الكمبيوتر الخاص بك (إذا كان متصفح الويب الخاص بك يسمح بذلك). قد يستخدم موقع الويب هذا ملفات تعريف الارتباط للأغراض العامة التالية ، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:
- لمساعدتنا على التعرف عليك كزائر سابق وحفظ وتذكر أي تفضيلات قد تكون تم ضبطها أثناء قيام متصفحك بزيارة موقعنا.
- لمساعدتنا في تخصيص المحتوى والإعلانات المقدمة لك على هذا الموقع وعلى المواقع الأخرى عبر الإنترنت. على سبيل المثال ، عند الوصول إلى صفحة على موقعنا ، يتم تلقائيًا تعيين ملف تعريف الارتباط من قِبلنا أو من خلال مقدمي خدماتنا أو شركائنا للتعرف عليك أثناء تنقلك على الإنترنت ولتزويدك بالمعلومات والإعلانات بناءً على اهتماماتك الواضحة. راجع قسم "عرض الإعلانات المخصصة" أدناه للحصول على مزيد من المعلومات حول ممارسات الإعلانات عبر الإنترنت وخياراتك.
- للمساعدة في قياس وبحث فعالية ميزات الموقع والعروض والإعلانات والاتصالات عبر البريد الإلكتروني (من خلال تحديد رسائل البريد الإلكتروني التي تفتحها وتصرف وفقًا لها).
سيخبرك جزء "المساعدة" بشريط الأدوات في معظم المتصفحات بكيفية منع المستعرض من قبول ملفات تعريف الارتباط الجديدة أو كيفية إعلام المستعرض بإخطارك عند تلقي ملف تعريف ارتباط جديد أو كيفية طلب تعطيل ملفات تعريف الارتباط. يرجى ملاحظة أنه إذا رفضت قبول ملفات تعريف الارتباط ، فقد لا تتمكن من الوصول إلى العديد من أدوات السفر المتوفرة على مواقعنا.
بالإضافة إلى ملفات تعريف الارتباط المذكورة أعلاه ، قد نستخدم الكائنات المشتركة المحلية ، والتي يشار إليها أيضًا باسم "ملفات تعريف الارتباط الفلاش" ، على موقعنا على الويب. يتم استخدام هذه الميزات لتحسين تجربة المستخدم الخاصة بك ، على سبيل المثال ، من خلال تخزين تفضيلات المستخدم وإعداداته ، مثل إعدادات مستوى الصوت / كتم الصوت ، وفيما يتعلق بالمحتوى المتحرك على موقعنا. تشبه الكائنات المشتركة المحلية ملفات تعريف الارتباط للمتصفح ، لكن يمكنها تخزين البيانات أكثر تعقيدًا من النصوص البسيطة. لمعرفة المزيد حول ملفات تعريف ارتباط الفلاش أو كيفية تعطيلها ، يرجى زيارة: موقع مساعدة Flash Player .
قد يستخدم هذا الموقع أيضًا إشارات الويب (المعروفة أيضًا باسم gifs الواضحة أو علامات البيكسل أو أخطاء الويب) ، وهي عبارة عن رسومات صغيرة ذات معرف فريد ، يشبه وظيفة ملفات تعريف الارتباط ، يتم وضعها في رمز صفحة ويب. نستخدم إشارات الويب لمراقبة أنماط حركة مرور المستخدمين من صفحة واحدة داخل مواقعنا إلى أخرى ، لتقديم أو قراءة ملفات تعريف الارتباط ، لفهم ما إذا كنت قد وصلت إلى موقعنا من إعلان عبر الإنترنت معروض على موقع ويب تابع لجهة خارجية ، ولتحسين أداء الموقع. قد نسمح أيضًا لموفري الخدمة لدينا باستخدام إشارات الويب لمساعدتنا ، على سبيل المثال ، على فهم رسائل البريد الإلكتروني التي تم فتحها من قبل المستلمين وتتبع حركة مرور الزوار والإجراءات على موقعنا. يساعدنا ذلك في قياس فعالية المحتوى والعروض الأخرى.
قد نجمع المعلومات التي تقدمها لنا مع المعلومات المتعلقة بمعاملاتك والمعلومات التي نتلقاها عنك من أطراف ثالثة تقوم بتنفيذ الخدمات نيابة عنا. قد تسمح لنا المعلومات التي يتم تلقيها عبر ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة بتتبع أنشطتك عبر الأجهزة وبيانات تدفق المستخدمين التي ترتبط بملفات تعريف الارتباط.
بشكل عام ، سوف نستخدم المعلومات الشخصية التي نجمعها منك فقط للأغراض الموضحة في سياسة الخصوصية هذه أو للأغراض التي نوضحها لك في الوقت الذي نجمع فيه معلوماتك الشخصية.
• يجوز لشركات مجموعتنا في بعض الأحيان مشاركة معلوماتك الشخصية مع الشركات التابعة لنا داخل عائلة Travelostic ، المدرجة في موقع travelostic.com . تتيح لنا هذه المشاركة ، على سبيل المثال ، تحسين المنتجات والخدمات التي نقدمها ، بالإضافة إلى تزويدك على الأرجح بمعلومات حول المنتجات والخدمات ، المتعلقة بالسفر وغيرها ، والتي نعتقد أنها قد تهمك. أيضًا ، إذا كنت تستفسر عن حجز إقامة في إجازة عبر علامة تجارية أخرى Travelostic ، مثل Home Away ، فيمكننا في بعض الأحيان مشاركة ، على سبيل المثال ، عدد رحلاتك السابقة وأي مستوى حالة لديك مع العلامة التجارية Travelostic مع استئجار عطلة المالك لذلك قد يكون لديهم طمأنة إضافية في الموافقة على إقامتك. إلى الحد الذي تتمتع فيه الشركة الأم والشركات التابعة لنا بالوصول إلى معلوماتك ، فسوف يتبعون ممارسات تكون على الأقل مقيدة مثل الممارسات الموضحة في سياسة الخصوصية هذه. سيتخذون أيضًا الخطوات المناسبة للامتثال للقوانين المعمول بها التي تحكم إرسال الاتصالات الترويجية ، وعلى الأقل ، يمنحك فرصة في أي بريد إلكتروني ترويجي يرسلونه لاختيار عدم تلقي رسائل البريد الإلكتروني هذه في المستقبل.
• مزودو خدمات الطرف الثالث الذين يقدمون خدمات معالجة البيانات إلينا (على سبيل المثال ، لدعم تقديم أو توفير وظائف أو المساعدة في تحسين أمان خدماتنا عبر الإنترنت) أو الذين يعالجون المعلومات الشخصية لأغراض أخرى مثل بطاقة الائتمان المعالجة وتحليلات الأعمال وخدمة العملاء والتسويق وتوزيع الاستطلاعات أو برامج اليانصيب ومنع الاحتيال. حيث يمكن لموفري الخدمات التابعين لجهات خارجية الوصول إلى البيانات ، فسيجمعون المعلومات حسب الحاجة لأداء وظائفهم. لا يُسمح لهم بمشاركة أو استخدام المعلومات لأي غرض آخر.
• شركاء العمل الذين قد نقدم معهم منتجات أو خدمات بشكل مشترك أو الذين قد يتم تقديم منتجاتهم أو خدماتهم على خدماتنا عبر الإنترنت. يمكنك معرفة ما إذا كان شريك أعمال تابع لطرف ثالث مشاركًا في منتج أو خدمة طلبتها لأن اسمه سيظهر ، إما بمفرده أو مع اسمنا. إذا اخترت الوصول إلى هذه الخدمات الاختيارية ، فسنشارك في بعض الأحيان معلومات عنك ، بما في ذلك معلوماتك الشخصية ، مع هؤلاء الشركاء. مثال على شريك تجاري هو برنامج ولاء تابع لجهة خارجية تكسبه نقاطًا من خلال الحجز.
• موردو السفر مثل الفنادق وشركات الطيران وتأجير السيارات والتأمين ومالكي العقارات ، وحيثما كان ذلك متاحًا ، ومقدمو الأنشطة وخطوط السكك الحديدية والرحلات البحرية ، الذين يستوفون حجوزات السفر الخاصة بك. يتم وصف الخدمات المقدمة من قبل جهة خارجية بشكل عام على هذا النحو. يرجى ملاحظة أن هؤلاء الموردين يمكنهم أيضًا الاتصال بك عند الضرورة للحصول على معلومات إضافية عنك ، أو تسهيل حجز سفرك ، أو الرد على مراجعة قد تقدمها وفقًا لسياسة الخصوصية المستقلة الخاصة بهم. من وقت لآخر قد نشارك مراجعات مجهولة مع موردينا الفندقيين. في مثل هذه الحالات ، لا نشارك أسماء المراجعين أو معلومات الاتصال ما لم تخبرنا صراحة أننا قد نقوم بذلك. لسنا مسؤولين عن الفندق الذي يستنتج هويتك من محتوى مراجعتك والاتصال بك مباشرة.
• موفرو الوسائط الاجتماعية عند الوصول إلى بعض ميزات الوسائط الاجتماعية من خلال خدماتنا عبر الإنترنت ، ستقوم بمشاركة المعلومات مع موفر الوسائط الاجتماعية (مثل Facebook). تخضع المعلومات التي تشاركها لسياسة خصوصية موفر الوسائط الاجتماعية (بما في ذلك أي بيانات قد نصل إليها عبر موفر الوسائط الاجتماعية). يجب أن يعلمك مقدمو الوسائط الاجتماعية عن كيفية تعديل إعدادات الخصوصية على موقعهم.
إذا قمت بتوصيل حساب Travelositc.com الخاص بك بمزود وسائل التواصل الاجتماعي ، على سبيل المثال من خلال "Facebook Connect" ، فقد نوفر لمزود الوسائط الاجتماعية المعلومات المتعلقة باستخدامك لخدماتنا ، مثل برنامج المكافآت والولاء الخاص بنا أو يستعرض كنت تنشر على خدماتنا عبر الإنترنت.
يمكن لموفري الوسائط الاجتماعية توفير الإعدادات التي تسمح لك بطلب أن يقوم موفر الوسائط الاجتماعية بتعطيل مثل هذه المشاركة في المعلومات وخيارات الخصوصية الأخرى.
• أي هيئة مختصة لإنفاذ القانون أو هيئة تنظيمية أو وكالة حكومية أو محكمة أو أي طرف ثالث حيث نعتقد أن الكشف ضروري (1) كمسألة من القانون أو اللوائح المعمول بها ، (2) لممارسة أو إنشاء أو الدفاع عن حقوقنا القانونية ، أو ( 3) لحماية اهتماماتك أو مصالح أي شخص آخر ؛
عندما نعتقد أنه من المناسب التحقيق في أو منع أو اتخاذ إجراء بشأن الأنشطة غير القانونية أو المشتبه فيها ؛ لحماية والدفاع عن حقوق أو ملكية أو سلامة شركتنا أو هذا الموقع الإلكتروني أو عملائنا أو غيرهم ؛ وفيما يتعلق بشروط الخدمة لدينا والاتفاقات الأخرى ؛
• فيما يتعلق بمعاملة شركة ، مثل تصفية أو دمج أو توحيد أو بيع أصول أو في حالة إفلاس غير محتملة. في حالة أي عملية استحواذ ، سنبلغ المشتري بأنه يجب عليه استخدام معلوماتك الشخصية فقط للأغراض التي تم الكشف عنها في سياسة الخصوصية هذه ؛ أو
• أي أشخاص آخرين بموافقتك على الكشف.
في بعض الأحيان ، قد نشارك معلومات مجمعة أو مجهولة المصدر مع أطراف ثالثة ، بما في ذلك المعلنون والمستثمرون. على سبيل المثال ، قد نخبر المعلنين بعدد الزائرين الذين يستقبلهم موقعنا الإلكتروني أو الفنادق الأكثر شهرة وجهات العطلات.
نحن نستخدم المعلومات التي نجمعها لأغراض متنوعة تدعمك وتستخدم أعمالنا ، بما في ذلك:
• تنفيذ المعاملات التي تجريها ، مثل حجز فندق ؛
• تزويدك بتأكيدات السفر وتحديثات السفر المهمة لرحلتك القادمة (عبر قنوات مثل البريد الإلكتروني و / أو الرسائل النصية القصيرة و / أو رسائل الدفع) ؛
• تحقق من هويتك لأغراض منع الاحتيال ؛
• إدارة حسابك ، بما في ذلك معالجة المدفوعات ؛
• التواصل معك بشكل عام ، لا سيما إذا كان هناك تغيير في حجزك ؛
• تقديم خدمات العملاء المتعلقة بحجزك أو للرد على أي استفسار تقوم به ؛
• قياس الاهتمام وتحسين منتجاتنا وخدماتنا ووظائف موقع الويب ؛
• إخطارك بالعروض الخاصة ، والقسائم ، واليانصيب ، والمنتجات والخدمات المتعلقة بالسفر التي قد تهمك. قد تتلقى هذه من خلال قنوات مختلفة ، بما في ذلك عن طريق البريد الإلكتروني أو الرسائل القصيرة أو الرسائل النصية أو البريد العادي أو الهاتف أو عبر إعلانات على مواقع الجهات الخارجية ، بما في ذلك عبر وسائل التواصل الاجتماعي ؛
• قم بتخصيص تجربتك مع هذا الموقع أو التطبيق ؛
• مكافأة لك كجزء من أي برنامج مكافأة وتقدير تختار الانضمام إليه (سواء كان هذا هو برنامجنا أو برنامج لطرف ثالث) ؛
• الحصول على معلومات منك ، بما في ذلك من خلال الملاحظات التي تقدمها أو المسوحات التي تكملها ؛
• إجراء تحليل إحصائي حول استخدام موقعنا وتطبيقاتنا والخدمات التي نقدمها لتحسين كل جانب من جوانب ما نقوم به ؛
حماية حقوقنا كشركة ، بما في ذلك حقوق الملكية الفكرية لدينا ، على سبيل المثال ؛
• حل النزاعات أو تحصيل الرسوم أو استكشاف المشكلات وإصلاحها ؛
منع الأنشطة المحظورة أو غير القانونية ؛
• فرض شروط الاستخدام والاتفاقيات الأخرى ؛ و
• كما هو موضح خلاف ذلك لك في نقطة التجميع.
إذا كانت لديك أسئلة أو تحتاج إلى مزيد من المعلومات بشأن الأساس القانوني الذي نجمع عليه معلوماتك الشخصية ونستخدمها ، فيرجى الاتصال بنا على المعلومات المقدمة في أسفل سياسة الخصوصية هذه.
كيف يمكننا حماية المعلومات الشخصية الخاصة بك؟
نريد منك أن تشعر بالثقة حيال استخدام خدماتنا عبر الإنترنت لإجراء ترتيبات السفر ، ونحن ملتزمون باتخاذ الخطوات المناسبة المصممة لحماية المعلومات التي نجمعها. على الرغم من أن الخدمات عبر الإنترنت لا يمكن أن تضمن الأمان المطلق ، فقد قمنا بتنفيذ التدابير التقنية والتنظيمية المناسبة لحماية المعلومات الشخصية التي نجمعها ونعالجها عنك.
نقل البيانات الدولية
قد يتم نقل المعلومات الشخصية التي نجمعها ، أو التي يتم جمعها نيابة عنا ، إلى بلدان أخرى غير البلد الذي تقيم فيه ومعالجته. قد يكون لدى هذه الدول قوانين لحماية البيانات تختلف عن قوانين بلدك (وفي بعض الحالات ، قد لا تكون وقائية). على الرغم من أن هذه المعلومات تقع خارج بلد إقامتك ، إلا أنها تخضع لقوانين هذه البلدان الأخرى ، وقد تخضع للكشف أمام الحكومات أو المحاكم أو هيئات إنفاذ القانون أو الهيئات التنظيمية في هذا البلد الآخر ، وفقًا لقوانين هذا البلد.
على وجه التحديد ، توجد خوادم خدماتنا عبر الإنترنت في الولايات المتحدة ، وتعمل شركات مجموعتنا ومقدمو خدمات الطرف الثالث في جميع أنحاء العالم. هذا يعني أنه عندما نجمع معلوماتك الشخصية ، يمكننا معالجتها في أي من هذه البلدان.
سنقوم بمعالجة المعلومات الشخصية فقط بطرق تتوافق مع الأغراض الموضحة أعلاه في سياسة الخصوصية هذه (أو تلك التي فوضتها لاحقًا). قبل استخدام معلوماتك الشخصية لأغراض مختلفة جوهريًا أو الكشف عنها لأطراف ثالثة مستقلة ، سنوفر لك فرصة الانسحاب. الخيارات والوسائل الإضافية المتاحة لك للحد من استخدام معلوماتك الشخصية والكشف عنها موضحة في قسم "خيارات معلوماتك" أدناه
كما هو موضح في سياسة الخصوصية هذه ، يجوز لنا تقديم معلوماتك الشخصية إلى أطراف ثالثة تؤدي خدمات نيابة عنا. إذا قمنا بنقل المعلومات الشخصية المستلمة بموجب Privacy Shield إلى وكيل أو مزود خدمة لطرف ثالث وقاموا بمعالجة معلوماتك الشخصية بطريقة لا تتفق مع مبادئ الخصوصية Shield ، فإننا سنظل مسؤولين بموجب Shield Privacy ما لم نتمكن من إثبات أننا غير مسؤولين لهذا الحدث مما تسبب في الضرر.
في ظل ظروف معينة ، قد يُطلب منا الكشف عن معلوماتك الشخصية استجابةً لطلبات صالحة مقدمة من السلطات العامة ، بما في ذلك تلبية متطلبات الأمن القومي أو تطبيق القانون.
قد يكون لك الحق في الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك وتطلب منا تصحيحها أو تعديلها أو حذفها إذا كانت غير دقيقة أو تمت معالجتها في انتهاك لدروع الخصوصية.
إذا كانت لديك أي استفسارات أو شكاوى حول تعاملنا مع معلوماتك الشخصية بموجب دروع الخصوصية ، فيجب عليك أولاً الاتصال بنا على privacy@travelostic.com وسنقوم بالرد على استفسارك على الفور. إذا لم نتمكن من حل شكواك على نحو مرض ، أو فشلنا في الاعتراف بشكواك في الوقت المناسب ، فقد التزمنا أيضًا بالتعاون والامتثال لفريق هيئات حماية البيانات الأوروبية (DPAs) والمفوض الفيدرالي السويسري لحماية البيانات والمعلومات. في حل أي شكاوى الخصوصية درع. قد تتاح للأفراد أيضًا الفرصة بموجب شروط معينة لاستدعاء التحكيم الملزم للشكاوى المتعلقة بحماية الخصوصية التي لم تحلها الآليات المذكورة أعلاه.
لأغراض فرض الامتثال لأطر Privacy Shield ، نحن خاضعون لسلطات التحقيق والإنفاذ الخاصة بلجنة التجارة الفيدرالية الأمريكية.
يمكنك الوصول إلى بعض معلومات الاتصال أو تحديثها في قسم الحساب بخدماتنا عبر الإنترنت. يمكنك طلب إلغاء تنشيط حسابك في أي وقت عن طريق الاتصال بنا من خلال معلومات الاتصال المدرجة في أسفل هذه السياسة. بعد إلغاء تنشيط الحساب ، لن تتمكن من تسجيل الدخول أو الوصول إلى أي من معلوماتك الشخصية. ومع ذلك ، يمكنك فتح حساب جديد في أي وقت.
إذا كانت لديك أسئلة أخرى حول معلوماتك ، فيرجى الاتصال بنا على المعلومات المدرجة أسفل سياسة الخصوصية هذه.
عرض الإعلانات المخصصة
البيانات التي نجمعها على هذا الموقع لخدمتك بالإعلانات ذات الصلة . نحن ملتزمون بتزويدك بالمحتوى والمعلومات ذات الصلة. للقيام بذلك ، قد نقوم ، من خلال ملفات تعريف الارتباط والتقنيات الأخرى المستخدمة على هذا الموقع ، بجمع معلومات عنك ، مثل عمليات البحث ذات الصلة بالسفر وما إذا كنت تبحث عن رحلات طيران أو فنادق. قد نستخدم هذه المعلومات ، جنبًا إلى جنب مع المعلومات الأخرى التي جمعناها عنك من مصادر أخرى ، لخدمتك مع المزيد من الإعلانات ذات الصلة على موقعنا على شبكة الإنترنت ، وعبر الإنترنت ، وعلى الأجهزة الأخرى التي قد تستخدمها. لذلك ، على سبيل المثال ، إذا كنت تبحث عن عقار في لندن على هذا الموقع ، فقد تشاهد إعلانًا عن حزمة سفر في لندن على هذا الموقع أو على موقع ويب آخر تزوره.
يمكنك اختيار عدم تلقي إعلانات مخصصة عبر الإنترنت منا على مواقع ويب أخرى ، استنادًا إلى أنشطتك على هذا الموقع ومعرفة المزيد عن العديد من الطرق التي يمكنك بها اختيار استخدام معلوماتك لأغراض إعلانية مخصصة من خلال الوصول إلى أحد الموارد التالية :
• http: //www.youronlinechoices
• http://youradchoices.ca/choices/
• http://www.aboutads.info/choices/
• http://optout.networkadvertising.org/
لاحظ أنه إذا اخترت عدم تلقي إعلانات مخصصة ، فستظل ترى إعلانات عبر الإنترنت ، لكنها ستكون أكثر عمومية وأقل صلة بك.
البيانات التي يجمعها الشركاء التجاريون والشبكات الإعلانية لخدمتك بالإعلانات ذات الصلة . قد نسمح للأطراف الثالثة بجمع معلومات حول أنشطتك عبر الإنترنت من خلال ملفات تعريف الارتباط والتقنيات الأخرى. تتضمن هذه الأطراف الخارجية (1) شركاء أعمال ، يقومون بجمع المعلومات عندما تشاهد أو تتفاعل مع أحد إعلاناتهم على مواقعنا ؛ و (2) شبكات الإعلان ، التي تجمع معلومات حول اهتماماتك عندما تشاهد أو تتفاعل مع أحد الإعلانات أو آليات التتبع التي تضعها على العديد من مواقع الويب المختلفة على الإنترنت. تُستخدم المعلومات التي تجمعها هذه الجهات الخارجية على سبيل المثال لعمل تنبؤات حول خصائصك أو اهتماماتك أو تفضيلاتك ولعرض الإعلانات على مواقعنا وعبر الإنترنت المصممة خصيصًا لمصالحك الواضحة.
يرجى ملاحظة أننا لا نملك إمكانية الوصول إلى ملفات تعريف الارتباط أو التقنيات الأخرى أو التحكم فيها ، والتي قد تستخدمها هذه الأطراف الثالثة لجمع معلومات عن اهتماماتك ، وأن ممارسات المعلومات الخاصة بهذه الأطراف الثالثة ليست مشمولة في سياسة الخصوصية هذه. بعض هذه الشركات هي أعضاء في Network Advertising Initiative ، التي توفر موقعًا واحدًا لإلغاء الاشتراك في استهداف الإعلانات من الشركات الأعضاء.
لا تتبع الإشارات والآليات المماثلة . قد تقوم بعض متصفحات الويب بإرسال إشارات "عدم التعقب" إلى مواقع الويب التي يتصل بها المستعرض. نظرًا للاختلافات في كيفية دمج متصفحات الويب هذه الميزة وتنشيطها ، فليس من الواضح دائمًا ما إذا كان المستخدمون يعتزمون إرسال هذه الإشارات أم أنهم على علم بها. المشاركون في المنظمة الرائدة في مجال وضع معايير الإنترنت والتي تعالج هذه المشكلة بصدد تحديد ما ينبغي على مواقع الويب فعله عند تلقي هذه الإشارات ، إن وجدت. لا نتخذ إجراءات حاليًا استجابة لهذه الإشارات. إذا تم إنشاء معيار نهائي وقبوله ، فسنعيد تقييم كيفية الرد على هذه الإشارات.